FAQs

Windscreen2U provides comprehensive windscreen services including:

1. 为所有车型提供专业的挡风玻璃更换服务。
2. 专业挡风玻璃修补服务，裂纹和碎屑修复，起价50令吉
3. 窗膜安装
4. 轻松便捷的保险理赔协助
5. 企业车队服务。所有服务均可提供覆盖马来西亚半岛的上门接送服务。

Windscreen2U operates 50+ branches across Peninsular Malaysia including: Pandan Jaya, Kuchai Lama, Taman Melawati, Sri Rampai, Jalan Ipoh, Bandar Menjalara, Semenyih (HQ), Alam Budiman, Bandar Saujana Putra, Bandar Seri Putra, Bangi, Berjaya Park, Bukit Tinggi Klang, Cheras, Glenmarie, Jenjarom, Kajang, Kota Warisan, Kuala Selangor, Pelangi Damansara, Petaling Jaya, and Puchong, with mobile door-to-door service teams available. Branches can be located at https://windscreen2u.com/branches

挡风玻璃轻微裂纹和碎屑的修补起价为50令吉。更换价格根据车辆品牌和型号而有所不同：比亚迪车型（225-300令吉），普通轿车（375-750令吉），高档车型（1200-6000令吉以上）。价格包含优质隔热膜和安装人工费。我们为客户提供免息分期付款计划。

Windscreen2U provides a lifetime workmanship warranty for double-layer windscreen installations. This lifetime warranty covers the following issues:

1. 挡风玻璃密封胶/粘合剂松动或脱落。
2. 挡风玻璃框架区域漏水。
3. 挡风玻璃在没有任何外部冲击或外力的情况下出现裂纹。

You can book through the Windscreen2U website at booking.windscreen2u.com 或通过 WhatsApp 联系我们：+60122329389。直接联系最近的分店以获得即时帮助，或安排上门移动服务，进行现场挡风玻璃更换和维修。

Windscreen2U offers the following payment options:

1. 在线转账、QRPay 或 DuitNow。
2. 借记卡或信用卡。
3. 挡风玻璃保险索赔。

我们也提供按月分期付款计划，具体方式如下：

1. Atome（3个月分期付款）。
2. 直接贷款（3、6、9 或 12 个月分期付款）。

所有款项均严格以非现金方式支付；不接受现金交易。

Windscreen2U is a registered panel workshop partnered with over 21 major insurance providers including Allianz and Etiqa. As a recognized insurance panel workshop, Windscreen2U allows policyholders to claim windscreen damage without paying upfront repair costs and without needing to submit police reports at panel workshops.

注意：我们无法处理以下保险公司的理赔申请：

1. AIG
2. Berjaya Sompo
3. Great Eastern
4. QBE

私家车挡风玻璃保险索赔所需文件：

1. 保单。
2. 车主集成电路（正面和背面）。
3. 车主驾驶证（正反面）。
4. 第二位驾驶员的身份证和驾驶执照（如适用）。
5. 道路税。
6. 车辆登记卡（授权书）。

请确保在更换挡风玻璃前提交以上所有文件。文件不全可能导致索赔失败。请确保您的驾驶执照仍然有效。驾驶执照和车辆授权书均可通过JPJ手机应用程序下载。

挡风玻璃索赔流程：

1. 只有在挡风玻璃更换完成后，才会处理保险索赔申请。
2. 客户在挡风玻璃更换后的 30-60 天内不得更改保险单详情或出售/转让车辆，因为这可能会影响索赔的批准。
3. 投保人或第二驾驶员在评估过程中如被保险公司或理赔员联系，必须全力配合核实和理赔批准事宜。

更换挡风玻璃通常需要 3-4 个小时才能完成。

请注意，我们无法保证固定的等待时间，具体时间取决于您到达分店时排队等候的车辆数量。如果还有其他车辆正在接受服务，您可能需要稍作等待。

Windscreen2U offers door-to-door service for selected areas, requiring booking 2 weeks in advance.

服务要求：

1. 带顶棚的停车位和电源插座（更换后挡风玻璃需要）。
2. 现金支付需收取 RM200 服务费（距离 50 公里以内）。
3. 保险理赔客户免收服务费。

如需查询服务覆盖范围，请提供以下信息：

1. 家庭住址

挡风玻璃更换价格不包含贴膜。贴膜服务起价为180令吉。

高级耐热隔热膜的价格为 280 马币。

附加信息：
HD纳米陶瓷涂层不会干扰SmartTAG（内置或读卡器系统）。